DigitalisatieTijdswinstUpsellCross-sellDe klanten van Optiek Lunette uit Roeselare worden automatisch geïnformeerd over hun aankopen en de daaraan gekoppelde commerciële acties. Op deze manier kan de optiekzaak cross- en upsell genereren met een minimum aan effort. Denk maar aan "Tijd om jouw contactlenzen te vervangen?".
Via een webportaal dat gebouwd is met Orion wordt klanteninformatie ingelezen, verwerkt en doorgestuurd naar MailChimp. Klantengegevens zitten automatisch en gesegmenteerd in MailChimp en kunnen gebruikt worden om ad-hoc e-mailcampagnes te versturen. Daarnaast worden er dagelijks automatisch gepersonaliseerde e-mails uitgestuurd op basis van aankopen uit het verleden naar de klanten waarvoor de actie van toepassing is.
Heel correcte en sympathieke samenwerking. Goed concept, een aanrader!
